「ゼロイチくじ」におけるシステム不具合について

弊社が株式会社ゼロイチファミリア様より運営を受託しております「ゼロイチくじ」に関しまして、#Mooove!様ご出演の「TOKYO IDOL FESTIVAL 2024 メインステージ争奪LIVE 前哨戦【1部】」での「ライブトレカ連動オンラインくじ」におきまして、弊社のシステム設定エラーにより、獲得した特典を現地で受け取ることができない不具合が発生いたしました。

イベント当日に特典をお渡しすることに大きな意味を持つ企画において、実施を楽しみにご来場いただいた皆様に多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

本事象は弊社にてシステム設定時に一部項目にエラーがあったことに起因しております。

今後はシステム設定時のチェック体制の見直しおよびイベント開始初日における弊社スタッフのライブ会場への立ち合いを行なうことで再発を防止して参ります。

イベント当日にお受け取り頂けなかった特典については以下の会場にて、改めて受け取れるよう株式会社ゼロイチファミリア様にご調整頂いております。

– 6/20(木)「JAPAN IDOL SUPER LIVE 2024」@CLUB CITTA’公演　初夏の大祭典編
– 6/23(日)「イマドキ撮影会」@ABClabo(西新宿)
– 6/23(日)「#Mooove!TALK SESSION vol.1」@ABClabo(西新宿)
– 6/25(火)「イマドキ平日撮影会」@ABClabo(西新宿)
– 6/29(土)「アイドル甲子園 in 新宿BLAZE」-DAY2-
– 7/23(火)「TIF2024決起集会」都内某所
– 8/2(金)「TOKYO IDOL FESTIVAL 2024」お台場・青海周辺エリア
– 8/4(日)「TOKYO IDOL FESTIVAL 2024」お台場・青海周辺エリア

本件に関する問い合わせについては https://fogg.jp/contact まで頂戴できますと幸甚です。

末筆ではございますが、改めまして多大なるご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げ
ます。

フォッグ株式会社